« Ils ont facturé combien pour ça ? » Les factures des vétérinaires réservent parfois de mauvaises surprises aux propriétaires d’animaux sans méfiance.
Examens vétérinaires
La plupart des vétérinaires ont à cœur l’intérêt de votre animal. Cependant, certains médecins vétérinaires peuvent faire un effort supplémentaire pour essayer d’imposer des services ou des procédures dont un animal n’a peut-être pas besoin lors d’un examen.
Par exemple, un vétérinaire peut examiner la bouche d’un chaton, remarquer qu’il a une haleine de poisson et déclarer que le chat souffre de gingivite juvénile et qu’il doit se faire brosser les dents au cabinet. Ce que le bon docteur peut omettre de dire au propriétaire d’un animal de compagnie, c’est que le brossage des dents d’un chat nécessite plus que du dentifrice pour chat et une brosse. Certains animaux, comme les chats, peuvent avoir besoin d’un sédatif pour se faire nettoyer les dents. Il faut donc payer non seulement la brosse à dents et le dentifrice, mais aussi les médicaments pour endormir le chat, le temps de l’assistant vétérinaire et le temps de récupération du chat chez le vétérinaire après l’endormissement. Au bout du compte, l’haleine du chat est toujours chargée de poisson et le propriétaire de l’animal apprend qu’il aurait pu brosser les dents du chat avec des produits trouvés dans l’animalerie locale pour une fraction du coût.
Plaintes courantes des propriétaires d’animaux
De nombreux propriétaires d’animaux se plaignent des visites chez le vétérinaire en raison du coût des médicaments. Un vétérinaire peut vendre des médicaments à un propriétaire d’animal qui cherche désespérément à aider son « bébé » à se sentir mieux rapidement. Ce dont le propriétaire ne se rend pas compte, c’est que ce médicament aurait pu être acheté dans une animalerie, auprès d’une société pharmaceutique ou d’un distributeur, voire dans une pharmacie locale, pour un prix nettement inférieur.
Une autre plainte des consommateurs concerne le paiement de procédures de diagnostic inutiles, telles que les radiographies, qui peuvent impliquer des frais pour la sédation, le film radiographique et le développement du film. Un vétérinaire doit toujours s’entendre avec le propriétaire d’un animal sur son plan d’action. Le propriétaire d’un animal a toujours le droit de demander un deuxième avis.
Si un vétérinaire suggère un service, un test ou une procédure dont votre animal pourrait bénéficier, posez des questions.
- L’action recommandée est-elle vraiment nécessaire ?
- Que peut-il se passer si elle n’est pas réalisée ?
- Puis-je fournir ce service à mon animal dans le confort de ma maison ?
- Qu’implique l’idée suggérée par le vétérinaire ?
- Combien cette action va-t-elle coûter ?
- Quels seront les autres frais ?
- Combien la même chose me coûtera-t-elle ailleurs ?
Assurance pour animaux de compagnie
L’assurance pour animaux de compagnie, qui peut aider à payer les frais médicaux d’un animal, devient de plus en plus populaire. Cela vaut-il la peine de souscrire une assurance pour animaux de compagnie ? Oui et non : cela dépend de l’âge et de la race de l’animal.
Il peut être plus économique à long terme pour certains propriétaires d’animaux de mettre de côté une certaine somme d’argent chaque mois, à utiliser au cas où un animal aurait besoin de soins médicaux, plutôt que de payer une prime mensuelle, une franchise et des co-paiements.
Tous les vétérinaires ne cherchent pas à escroquer l’argent des propriétaires d’animaux. Cependant, les vétérinaires gèrent une entreprise qui doit être maintenue. De nombreux vétérinaires utilisent les bénéfices de leur cabinet pour acheter de meilleurs équipements pour leurs patients ou pour rembourser les dettes de l’école de médecine, qui peuvent coûter jusqu’à 80 000 dollars ou plus. Si les frais figurant sur une facture vous semblent frivoles, posez des questions à leur sujet. Si vous le lui demandez, un fournisseur de soins pour animaux de compagnie peut être disposé à négocier le prix d’un service avec le propriétaire de l’animal pour s’assurer de sa fidélité et de sa satisfaction.